Mais voilà. Avec le Web 2.0 vint l'identification forcenée. Et qui dit identification sur un site internet dit enregistrement, formulaire, confirmation par mail, lien d'activation et donc newsletter, publicité et autres services à destination des utilisateurs. Tout ceci finissait par vous prendre autant de temps qu'au temps du Web 1.0 et de ses installations multiples. Heureusement sont arrivés de nouveaux services répondant à ce besoin, d'abord illégaux (liste de codes crackés), devenus désormais réseaux sociaux. C'est à dire ?

Je m'explique. BugMeNot est un réseau mettant en relations plusieurs milliers d'utilisateurs, qui échangent leurs accès (bien souvent login/motdepasse) aux sites et services du monde entier dans un simple soucis de rapidité et d'efficacité. Que ce soit pour le bidouilleurs, le marketeur ou le veilleur que vous êtes, et que je suis, ce service tout simple représente une mine de temps gagné. Je pense qu'il doit en exister d'autres, peut-être plus axés sur les sites français. Mais essayez déjà Bugmenot, vous serez agréablement surpris.

NB : pour l'instant il fait beau, sortez, vous irez tester BugMeNot plus tard :-)

Le site
L'add-on Firefox
L'image de iko sur Flickr

"Vendre de l'influence, c'est vendre du temps passé".

Ah bon ? En tous cas c'est ce que nous dit Auocollants dans ton billet intitulé "La fabrique de l'influence". Et cela me rappelle une phrase pas si ancienne de l'ex-PDG de TFI vantant le "temps de cerveau humain disponible"... Débat intéressant en tous cas, participants bienvenus.
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"So Return On Influence becomes, as I see it, a fluid concept. On one side, it's how much you as a company (a collection of individuals) can influence your customers' perception of your brand by sharing and listening. On the flip side, it's how much you can get out of enabling and allowing your customers to influence you. Whether it's an idea for a new product or service (cf Dell's Ideastorm) or a new strategic direction"

Très bon article de Debbie Weil sur le concept de Retour sur Investissement appliqué à l'influence, soit le concept de "Retour sur Influence". Même acronyme, mais différente stratégie et donc différent outil de mesure. On en reparlera très prochainement, ce débat (qui explose complètement sur les blogs de relations publiques américains depuis près d'un mois) est véritablement passionnant.
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"A retenir le chiffre d'affaire du marché français de l'IEP évalué pour 2006 à environ 1,5 milliards d'euros. Ce qui représente en tendance une croissance de plus de 8 % par rapport à 2005. Tous les segments analysés sont en croissance (à l'exception de la distribution d'images et de l'information marketing). A noter, l'insolente croissance du segment constitué des outils de recherche et de veille (près de 40 %) "

Ce n'est pas moi qui le dit, mais Ludovic. Impressionnant, non ? Enfin 40% de pas grand chose, c'est rarement énorme, mais tout de même : 1.5 milliard, cela commence à faire. Au fait, qui sera à I-expo ? On y parlera surveillance, réseaux, veille...cela m'a l'air tout bon !
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Image Flickr ulmorlale

KBCrawl publie un livre blanc définissant la conduite de projets de veille stratégique en entreprises en se basant sur le métier de l'entreprise, et cela représente déjà un excellent point. De trop nombreux projets IE pilotés par la DSI plutôt que par les directions métiers sont réfléchies, basées, développées en prenant d'abord compte de l'outil, avant d'aborder le besoin métier, qui varie aussi bien en fonction de la stratégie d'entreprise que de son cœur d'activité.

Second bon point, l'étude donne des procédures rentrant dans une méthodologie globale d'audit, de décision et production d'une cellule de veille sans lien apparent avec l'outil retenu. Alors que, comme on l'imagine, c'est KBCrawl qui se verra utilisée comme couche logiciel dans la seconde partie du document. Le lecteur dispose donc de méthodes précises, suffisamment spécialisées en veille, suffisamment ouvertes pour servir de support à tout projet quelque soit sont dimensionnement ou son secteur d'activité. Cet effort d'ouverture et de partage est à louer, même si je reste conscient que tout n'est pas dévoilé dans ces quelques pages.

Troisième point, tout le monde utilise le terme de "veille stratégique" sans vraiment avoir conscience de ce dont on parle. Car on parle bien de stratégie, de valorisation de l'information, de gestion des connaissances dès lors qu'on aborde les problématiques de veille. Cette approche se fait plutôt rare chez les éditeurs, j'apprécie donc cette démarche qui se ressent en filigrane chez KBCrawl.

Ce livre blanc est donc une réussite, même s'il ne rentre pas assez dans le détail selon moi car soumis à des impératifs commerciaux évidents. On peut tout de même comprendre qu'il faille mettre un peu de "screenshots" et montrer 4/5 fonctionnalités pour ameuter quelques clients potentiels...et rentabiliser ainsi la production de l'étude !

Spokeo vous permet donc de surveiller l'activité de vos amis sur une quarantaine de médias sociaux tells que : 43 Things Amazon Bebo Blockbuster Blogger Buzznet dailymotion deviantART Digg Facebook Notes & Shares Flickr Flickr Group Flixster Fotolog Friendster Hi5 iLike imeem Last.fm LinkedIn LiveJournal Multiply MySpace Netlog Pandora PhotoBucket Picasa PictureTrail Slide Stumbleupon Twitter Upcoming Veoh Vox WebShots Windows Live Spaces Wretch Xanga Yelp YouTube...

Pour cela, l'outil vous demande de procéder à votre inscription en indiquant votre adresse mail personelle ainsi que son mot de passe attitré. Etonnante pratique, bien que logique, qui ne manquera pas d'en surprendre voir d'en choquer plus d'un. Mais passons. Spokeo va ensuite automatiquement identifier l'ensemble de vos contacts et rechercher leurs traces (l'email servant de clé) sur sa listes de médias sociaux affiliés. Affiliés ? Pas plus que cela finalement, puisque l'on apprend que Spokeo se contente finalement de réutiliser les flux RSS de ces sites, sans service supplémentaire (de type widget, compilation de flux, requête à la demande...).

Spokeo est donc un moteur fonctionnant comme un agrégateur, reprenant les contenus mis en ligne en permanence sur son interface. Celle-ci présente sur la colonne de gauche les contacts, leur nombre d'items non-lus et sur la droite le fil de l'eau des dernières nouveautés. Si l'outil est définitivement d'une grande intuitivité, il possède de nombreuses lacunes :

1. Pas d'historique des évènement, ce qui devient rapidement ingérable dès que l'on dispose de plus de 20 contacts plus ou moins actifs sur la Toile.

2. Pas de richesse des contenus, les flux RSS étant dans leur première version, ne suivant donc pas les évolutions proposées au fil de l'eau par les sites (les questions/réponses de LinkedIn, ou le tchat de Facebook par exemple).

3. Une faible architecture des contenus, les contacts pouvant être triés par groupes et les nouveautés partagées à d'autres personnes de son réseau. Mais pas de catégorisation par média, par type de flux, par type d'évènement, par date, par heure...

4. Les micro-formats mal gérés. Twitter est l'exemple type d'outil basé sur la conversation en direct, produisant par essence un grand nombre d'aller/retour, qu'il aurait mieux valu rassembler dans un même fil. Ce qui aurait permis de gagner de la visibilité et de la compréhension.

5. Pas de gestion de communauté. Les inscrits à Spokeo ne peuvent pratiquement pas se parler, se découvrir, s'échanger des liens. Aucun moyen de savoir également qui me surveille, comment entrer en relation avec cette personne. Seule une option permettant de pondérer l'accès à certains services est disponible sur l'interface. C'est bien peu.

Malgré tout ces défauts, Spokeo trouve grâce aux yeux de pas mal de mes confrères bloggeurs, tels que Mickou, Nicolas ou même Michael/Ouriel, qui m'apprend que Guy Kawaski officierait comme conseiller de cette startup...

Bon, ça ne doit pas être si mal finalement ! ;-)