La gestion des compétences est la principale valeur d'une entreprise. Sans elle, point de développement, de stratégie, d'avantage, d'actif tangible. Les ressources humaines constituent donc un courroie de transmission extrêmement fragile et sensible aux fluctuations de leur environnement. Une simple rumeur, une passation mal négociée, des négociations à l'arrêt et c'est tout l'entreprise qui en pâtit.

Les personnes en charge de la gestion des ressources humaines des groupes du CAC40 subissent d'extrèmes pressions. Elles détiennent le pouvoir de valoriser les meilleurs éléments, éviter la fuite des cerveaux, établir une ambiance de travail tout en garantissant un épanouissement du plus grand nombre. Les compétences en sont l'épine dorsale, et l'objet de toutes les convoitises. Les compétiteurs n'hésitent d'ailleurs pas à s'arracher les meilleurs éléments à grands coups de millions et de perspectives d'évolutions. Les chasseurs de tête sont là pour leur prêter conseil et les aider à cibler les profils pouvant répondre à leurs attentes/combler leurs faiblesses.

Au contraire, le recrutement de guerilla se positionne différement. Dans la peau du faible face au fort, l'initiateur d'une telle politique aura pris soin de harceler ses opposants en les frappant là où ceux-ci s'y attendent le moins. Campagnes de recrutement cachées, faux interlocuteurs, entretiens pilotés, appels de la concurrence, journalisme déguisé ou encore orchestration de buzz à l'endroit des décideurs; tout est possible. Si comme le proclame Benjamin Chaminade "le livre sur les recrutements (...) guérilla (est) encore à écrire", il est fort à parier que ce type d'activités se développera rapidement dans les années à venir.

---------------------------------------------------------------------------
Niveau d’hostilité
- Recrutement classique (annonce) : 1
- Head hunting : 2
- Recrutement guérilla : 3
- Recrutement hostile : 4

Les outils utilisés sont aussi différents. L’outil le plus utilisé du recrutement hostile repose sur la force financière de l’entreprise hostile qui utilise cette force pour purement et simplement « acheter » des compétences. Le recruteur guérillero (qui peut agir pour le compte d’une PME) n’a pas forcément de moyens financiers importants et doit faire preuve d’astuces et de différents leviers pour séduire les talents recherchés.

De nombreux leviers peuvent être utilisés pour suppléer à la faiblesse financière :
- Mettre en valeur les points positifs de l’entreprise guérillero et les points négatifs de l’entreprise employant actuellement le talent recherché
- Présenter les aménagements du temps de travail
- Fournir un suivi des projets de A à Z
- Posséder un style de management personnalisé dans lequel chaque salarié peut donner un avis sur ses critères d’évaluation
- Assurer le respect de l’équilibre vie privée/vie professionnelle,
- Obtenir la reconnaissance d’employeur de référence,
- Développer ses capacités de réactivité, créativité, écoute, etc.

Mais ce qui distingue vraiment le recruteur guérillero est l’imagination des tactiques mises en œuvre pour attirer des candidats. Par exemple, Big Fish Group, une agence de recrutement de Sydney a ouvert une succursale au rez-de-chaussée d’une tour dans laquelle se trouvent plusieurs autres agences de recrutement. Passé la porte de l’immeuble, la première chose que toute personne regarde en attendant l’ascenseur est une affiche présentant ses activités de recrutement visant à la fois les candidats se rendant aux entretiens chez ses concurrents et les salariés de ces compagnies. Le Dr Sullivan utilise l’exemple de EA Games utilisant un panneau d’affichage « now Hiring » en code ASCII sur le parking de Radical Entertainment. La croissance de ces entreprises étant synonyme de survie...

L'article publié sur FocusRH
Le blog de Benjamin Chaminade