Les Wikis font partie des médias sociaux hérités de la vague du Web 2.0. D’abord ouverts, à l’instar de Wikipedia, ils ont progressivement pénétré le monde de l’entreprise. Poussés par les directions de la communication, ces outils ont progressivement concentré la moelle épinière de l’organisation, sa connaissance. Concurrencés par les plateformes collaboratives d’entreprises, les Wikis tiennent toujours la corde en matière d’innovation, et d’usages innovants. Bien. Maintenant, par où commencer ? L’agence américaine Avenue A | Razorfish nous explique dans la présentation ci-dessous quel a été le sens de sa démarche. Un document extrêmement intéressant, qui nous fournit de nombreuses pistes d’avancement tout à fait concrètes.