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FACTIVA VEILLE SUR LE MARCHE DU LUXE POUR RICHEMONT
Intéressant article de Ludovic TICHIT pour JDN Solutions sur la démarche de surveillance de l'environnement concurrentiel d'une entreprise aussi exposée médiatiquement que Richemont (Cartier, Mont Blanc ou Van Cleef & Arpels). Factiva et Digimind sont mis en avant, mais l'essentiel est ailleurs : comment s'effectue la mise en place d'une veille concurentielle ayant pour spectre des milliers de sources différentes en s'appoyant sur les solutions d'un éditeur spécialisé ? Eléments de réponse.
Très concurrentiel, le marché du luxe nécessite une veille permanente,des marques concurrentes en particulier. En charge de ce rôlefondamental au sein du groupe Richemont : le département Competitor Intelligence.
Ily a un an, le service, qui regroupe 9 personnes à Paris et 3 à Londres,décide de passer à la vitesse supérieure en industrialisant desméthodes de veille encore artisanales à partir de portails généralistestels que Yahoo ! ou Google.
"Notreprincipale critère de choix était la couverture la plus exhaustivepossible des sources d'information", explique Nicolas Brindjonc,directeur du pôle Competitor Intelligence du groupe.
Plusieurs solutions ont été testées, parmi lesquelles Digimind ouencore les services en ligne de WGSN proposant des analyses detendances, des actualités et des outils de recherche spécialisés dansla mode et le stylisme.
"Pour être certain de nos choix, nous avons testé chacune de cessolutions pendant un mois" se souvient le directeur. Au final, c'est lasolution Factiva Search 2.0 de Factiva, filiale de Dow Jones etReuters, qui a fait l'unanimité auprès des collaborateurs.
Lire l'article sur le JDnet
Ily a un an, le service, qui regroupe 9 personnes à Paris et 3 à Londres,décide de passer à la vitesse supérieure en industrialisant desméthodes de veille encore artisanales à partir de portails généralistestels que Yahoo ! ou Google.
"Notreprincipale critère de choix était la couverture la plus exhaustivepossible des sources d'information", explique Nicolas Brindjonc,directeur du pôle Competitor Intelligence du groupe.
Plusieurs solutions ont été testées, parmi lesquelles Digimind ouencore les services en ligne de WGSN proposant des analyses detendances, des actualités et des outils de recherche spécialisés dansla mode et le stylisme.
"Pour être certain de nos choix, nous avons testé chacune de cessolutions pendant un mois" se souvient le directeur. Au final, c'est lasolution Factiva Search 2.0 de Factiva, filiale de Dow Jones etReuters, qui a fait l'unanimité auprès des collaborateurs.
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"Think of the Internet as a weapon on the table. Either you pick it up or your competitor does – but somebody is going to get killed." -- Michael Dell, Founder & CEO of Dell Computer